(0472) 56-16-36

м.Черкаси, вул. Хрещатик, 195, оф. 501

Головна / Продукти / / CRM / Порівняльна таблиця між версіями CRM ПРОФ та КОРП

Опис

CRM-системи випускаються в двох версіях: ПРОФ та КОРП. У порівняльній таблиці представлені функціональні можливості версій CRM.

 

Найменування підсистеми

CRM ПРОФ  

CRM КОРП

Функціонал

Клієнтська база

+

+

Розширена аналітика по клієнтах

+

+

Візуальна настройка списку клієнтів від значення і характеристик

+

+

Сегменти клієнтів

+

+

Управління контактами, історія контактів

+

+

Диспетчеризація звернень

-

+

Календар і нагадування

+

+

Тайменеджмент

+

+

 Підсистема оповіщень

+

+

Управління стадіями та етапами продажів

+

+

E-mail розсилки

+

+

Управління дорученнями

+

+

Управління бізнес-процесами

+

+

Воронка продажів

+

+

Управління маркетингом

+

+

Телемаркетинг

+

+

ABC/XYZ, аналіз ефективності маркетингу (ROI)

+

+

 База знань

+

+

Управління проектами

-

+

Взаємодія з корпоративними системами

-

+

Інтеграція з MS Outlook, MS Exchange

-

+

Інтеграція з OpenOffice

+

+

Інтеграція з MS Word

+

+

Настроювані фільтри робочого столу

+

+

Технічні особливості

Можливість зміни і додавання нового функціоналу (конфігурування)

+

+

Можливість розширення числа робочих місць

+

+

Розподілені бази даних (реплікація)

+

+

Можливість роботи через web-клієнт (через Інтернет)

+

+

Можливість роботи через тонкий клієнт

+

+

 

 

До опису CRM ПРОФ

До опису CRM КОРП